Refund policy

退貨政策

收到商品 30 天內可申請退貨。

退貨條件

1. 商品須維持收到時的全新狀態,未經穿著或洗滌。
2. 吊牌、配件需完整保留。
3. 商品須使用原包裝寄回。
4. 需附上訂單編號或購買證明。

退貨申請方式

請來信 info@forestable.co,信件主旨註明「退貨申請 + 訂單編號」,我們會於 1-3 個工作天內回覆退貨流程與退回地址。未事先申請而自行寄回的商品恕不受理。

退貨運費

1. 因商品瑕疵、寄錯款式或運送毀損之退貨,運費由我方負擔。
2. 因個人因素(尺寸不合、不喜歡等)退貨,運費由消費者負擔。

不接受退貨之項目

1. 已穿著、洗滌或人為損壞之商品。
2. 折扣、特價、清倉商品。
3. 禮品卡。

瑕疵與運送問題

收到商品請立即檢查,若有瑕疵、損壞或寄錯款式,請於收到商品 7 日內來信 info@forestable.co,並附上商品照片,我們會盡速協助換貨或退款。

退款說明

退貨商品經檢查確認符合退貨條件後,我們會於 7-14 個工作天內依原付款方式退款。實際入帳時間依發卡銀行作業而定。

聯絡資訊

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